Términos y condiciones

Bienvenido/a a ESPARCA.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://esparca.eu/, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones.

1. DATOS DEL TITULAR

El titular del sitio web y responsable de la actividad comercial es:

Titular: Jorge Martinez Santiago
DNI: 50560460C
Domicilio: Calle Escultura 7, 28300 Aranjuez, Madrid, España
Correo electrónico: legioinvictaa@gmail.com
Sitio web: https://esparca.eu/

La normativa española exige que esta información identificativa esté disponible de forma permanente, fácil, directa y gratuita en el sitio web.

2. OBJETO

ESPARCA comercializa productos textiles, accesorios, parches y otros artículos relacionados con la marca a través de su tienda online.

Los productos, sus características, disponibilidad y precios se muestran en las correspondientes fichas de producto.

Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Aunque procuramos mostrar los productos y sus colores con la mayor precisión posible, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en pantalla y el producto físico.

3. EDAD Y CAPACIDAD PARA COMPRAR

Para realizar compras a través de la tienda es necesario tener capacidad legal para contratar.

Si una persona menor de edad utiliza el sitio web, deberá hacerlo bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.

4. PRECIOS

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

ESPARCA se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de error manifiesto en el precio de un producto, ESPARCA podrá comunicar el error al cliente y ofrecerle la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Cuando un producto aparezca disponible en la tienda, procuraremos mantener actualizada su disponibilidad. No obstante, en circunstancias excepcionales puede producirse un error de stock.

Si un producto adquirido no estuviera finalmente disponible, informaremos al cliente lo antes posible y procederemos, cuando corresponda, a ofrecer una alternativa o a reembolsar íntegramente el importe abonado por dicho producto.

6. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de envío, gastos y precio total.

El pedido se considerará realizado cuando el cliente complete el proceso de compra y reciba la correspondiente confirmación.

La confirmación del pedido será enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

7. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Los pagos se procesan mediante los sistemas de pago habilitados en la tienda y/o proveedores externos de servicios de pago.

ESPARCA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante una plataforma de pago externa.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en la tienda tienen carácter estimativo, salvo que se indique expresamente un plazo determinado.

ESPARCA no será responsable de retrasos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas excepcionales, problemas logísticos, huelgas, fuerza mayor o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.

Si el pedido no pudiera entregarse por causas imputables al cliente, podrán generarse costes adicionales de reenvío, siempre que legalmente corresponda.

9. ENVÍO GRATUITO

Cuando la tienda ofrezca envío gratuito a partir de un determinado importe, dicho importe y las condiciones aplicables aparecerán indicados en la tienda.

Salvo que se indique lo contrario, el importe mínimo para obtener el envío gratuito se calculará sobre el valor de los productos incluidos en el pedido después de aplicar los descuentos correspondientes y antes de los gastos de envío.

ESPARCA podrá modificar las condiciones de las promociones futuras, sin afectar a pedidos ya confirmados.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir de la compra realizada a distancia durante un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización.

En el caso de una compra de productos, el plazo comenzará a contar desde el día en que el consumidor o un tercero autorizado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto. Si un mismo pedido contiene varios productos entregados por separado, el plazo comenzará desde la recepción del último producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca antes de que finalice dicho plazo.

La comunicación podrá realizarse mediante correo electrónico a:

legioinvictaa@gmail.com

No será necesario utilizar un formulario específico, siempre que la comunicación permita acreditar de forma clara la decisión de desistir.

Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.

El cliente únicamente será responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Productos personalizados

El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, cuando se encuentren dentro de las excepciones previstas legalmente.

Esta excepción no afectará a los derechos legales del consumidor en caso de que el producto presente defectos o falta de conformidad.

11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cuando el cliente ejerza válidamente su derecho de desistimiento, ESPARCA reembolsará las cantidades recibidas del cliente, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega ordinaria.

Si el cliente hubiera elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria más económica ofrecida, no estaremos obligados a reembolsar el coste adicional correspondiente.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la compra, salvo que el cliente haya aceptado expresamente otro medio y este no le suponga ningún coste.

ESPARCA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de haberlos enviado, según qué condición se cumpla primero.

Salvo que ESPARCA asuma expresamente los gastos de devolución o que se trate de un producto defectuoso, incorrecto o afectado por una falta de conformidad, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.

12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES

ESPARCA responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto, de acuerdo con la legislación aplicable.

En el caso de bienes nuevos, el plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad es actualmente de tres años desde la entrega.

Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o que no se corresponda con lo contratado, deberá ponerse en contacto con ESPARCA mediante:

legioinvictaa@gmail.com

Podremos solicitar fotografías, información sobre el problema u otros datos necesarios para valorar la incidencia.

Cuando legalmente corresponda, la puesta en conformidad del producto se realizará sin coste para el consumidor.

Dependiendo de las circunstancias y de lo establecido legalmente, el consumidor podrá tener derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Estos derechos no podrán verse limitados por las condiciones particulares establecidas por ESPARCA.

13. CAMBIOS DE TALLA

Los cambios de talla que no estén relacionados con un defecto o falta de conformidad del producto se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

El cliente deberá consultar la guía de tallas disponible en la tienda antes de realizar la compra.

Los productos personalizados podrán estar sujetos a las limitaciones legalmente aplicables al derecho de desistimiento.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, ilustraciones, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, son propiedad de ESPARCA o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización con fines comerciales sin autorización previa.

La compra de un producto no concede al cliente ningún derecho sobre las marcas, diseños, logotipos o demás elementos de propiedad intelectual de ESPARCA.

15. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
Introducir virus, malware o código malicioso.
Interferir en el funcionamiento de la tienda.
Utilizar los contenidos de la web con fines ilícitos.
Suplantar la identidad de otras personas.
Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

ESPARCA podrá adoptar las medidas necesarias para evitar o corregir usos indebidos del sitio web.

16. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

ESPARCA no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable de sus contenidos, políticas o funcionamiento.

La utilización de servicios de terceros estará sujeta a las condiciones establecidas por sus respectivos titulares.

17. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Para obtener información sobre la recogida, utilización, conservación y derechos relacionados con los datos personales, el usuario deberá consultar dicha política.

18. COOKIES

El sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares.

La información relativa a las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para el usuario se encuentra en nuestra Política de Cookies.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para determinadas cookies, este se solicitará mediante los mecanismos correspondientes.

19. RESPONSABILIDAD

ESPARCA adoptará las medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, pero no puede garantizar que este permanezca disponible de forma permanente y sin interrupciones.

No obstante, ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores ni excluirá aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

20. FUERZA MAYOR

ESPARCA no será responsable de aquellos incumplimientos o retrasos derivados de acontecimientos que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, conflictos, huelgas, problemas de transporte, interrupciones de servicios, fallos de proveedores, restricciones gubernamentales o situaciones similares.

21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

ESPARCA podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, especialmente para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.

La versión actualizada estará disponible permanentemente en el sitio web.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables, incluidas aquellas que puedan otorgarle derechos adicionales.

23. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ESPARCA y sus clientes procurarán resolver de forma amistosa cualquier controversia que pueda surgir en relación con la compra de productos o el uso del sitio web.

Los consumidores podrán ejercer los derechos y utilizar los mecanismos de reclamación que les correspondan conforme a la legislación aplicable.